Если программа перестала работать, как правило, она выводит на экран вот такую форму для заполнения:

Следует заполнить поле “почтовый адрес” и нажать кнопку Send Error report

Лог с нужной для поиска причины аварии будет отправлен в саппорт ХМ, его там изучат и на почту пришлют ответ – что делать.

Также можно в нижнем поле вписать свои комментарии (если считаете их полезными для устранения ошибки) – при каких обстоятельствах она случилась и др.

Чтобы самому посмотреть лог – нажать ссылку слева See report details – откроется в Блокноте.